『雅』を導入した後のサポート体制はどうなっていますか?

メーカーの(株)クレア及び、販売店の(株)後藤商店(弊社)の二重サポート体制になります。
(株)後藤商店はシステムの販売だけでなく、運用指導や導入後のサポートまでうけたまわっています。指導担当スタッフが定期的にご訪問するほか、システムの突然の障害等にも迅速に対応させていただいております。
 
『雅』の操作方法などの問い合わせでは、電話・FAX・E-Mailだけではなく、リモート通信機能を使ってユーザーと同じ画面を見ながらサポート作業を行う遠隔操作サービスも実施しています。
 
リビジョンアップや部材・石目などの追加も(株)後藤商店独自のサービスを展開していて、実際に『雅』の関東部材の大部分が(株)後藤商店製作の部材と申し上げても過言ではありません。
 
通常のメーカーサポートとあわせてご利用いただければ、必ずご満足いただける内容だと思います。(サポートは、年間ソフトサポート契約にご加入いただくことが条件になります。)
後藤商店
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株式会社 後藤商店
茨城県桜川市友部963-11
〒309ー1453
TEL:0296(75)4534
FAX:0296(75)4556
URL:http://www.5x10.jp/

 

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